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带您走进——锦旗背后的故事

发布时间:2019-02-02 | 浏览0次 |

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锦绣故事//136面锦旗背后的温暖

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岁月流转,时光飞逝

满怀期待,我们迎来了2019

回首凝望2018年

锦绣物业共收到了136面锦旗

一面锦旗,一个故事

一脉温情,一种责任

一份褒奖,一股力量

每一面锦旗背后

都有一个温暖人心的故事

都有这些最普通最可爱的锦绣物业人的身影

现在就让我们开始探寻

这136面锦旗背后

一个个温暖人心的小故事

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故事一

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宝龙广场

        刘彩虹,2018年3月10日正式入职锦绣物业宝龙广场项目,成为一名客服管家,当时宝龙广场的loft正处于集中装修的密集时期,作为D座的管家,通过日常的巡视,她发现好多业主在外地,对于整个装修现场、进度等情况,不能及时了解,在验收的时候多多少少都会出现矛盾、纠纷。

       管家刘彩虹就主动和在外地的业主联系,将每日巡视的现场状况及时反馈给业主,帮助业主了解装修进度,并且有效的帮助其中一户业主处理了与装修公司的纠纷,避免了业主的经济损失。 

        刘彩虹的用心、细致,不仅仅赢得了这一位业主的赞赏。在她的日常工作中,和越来越多的业主建立了深厚的感情。业主有个大事小情的,都喜欢第一时间向刘彩虹寻求帮助,你问为什么?业主们说,因为放心!

        努力、用心、细致,我们就是您的专属管家!

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故事二

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东南郡三期

        东南郡门岗秩序员值岗时发现一个五岁的小朋友,独自从外面走进小区,立即上前询问孩子,并在第一时间将孩子带到物业办公室。

        管家一看正是小区业主家的孩子,当即通知业主,孩子在物业办公室,此时,孩子的家人、老师正四处找寻孩子的下落,一问得知,原来幼儿园放学之后,孩子就自己走回了家。

        在等业主来接的时间,管家怕孩子饿着,又买了些吃的。业主来到后,很是感动。

        选择锦绣,不会错!

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故事三


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河畔花城

        河畔花城的一位业主到物业办公室送来了一封手写的感谢信,此时距离锦绣物业进驻河畔花城不足两个月。看了感谢信,我们才知道,原来是安全环境主管梅主管和品质部蒋主管做了好事。

         十月份的一天下午,品质部蒋主管正在单元楼内保养电梯,此时,一个业主焦急的从房屋内跑出来,蒋主管见状主动上前询问,得知孩子吃了鱼肝油卡住了。

         蒋主管看孩子妈妈着急的样子,小孩子只有二十一天,情况紧急,蒋主管赶紧建议孩子妈妈送医院,准备骑电车带孩子家长和小孩去医院。

        下楼正好遇见正在门岗执勤的梅主管,梅主管说:我来送孩子妈妈去医院,你一个女同志骑车不安全。当下,立刻带着孩子妈妈去了市儿童医院。蒋主管随后帮忙把孩子奶奶带到了医院。

        整个过程,两位主管没有耽误一分钟,及时把生病的孩子和业主送到了医院,为救治孩子争取了最佳治疗时间。     

        后来,孩子爷爷说,太感谢你们了,救了我家孩子。

        最温暖的事情就是:您刚好需要,而我及时出现!

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故事四


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金域华庭

        80多岁的周奶奶,住在金域华庭两年左右了,女儿在上海,儿子在北京,常年不在身边陪伴。自打周奶奶入住那天起,金域华庭管理处的员工,从项目经理、部门主管,一直到门岗秩序员,无一不在日常工作中,对周奶奶多加照顾。

       综合主管王主管几乎每日都通过微信向其子女报平安,秩序队员巡楼时,也会敲敲门问候一声,看看有没有什么需要帮助的。中秋、春节的时候,项目经理和管家还会带些月饼、春联上门拜访。雨雪天气,秩序人员也在巡视的时候,多多关注周奶奶是否出门遛弯了,提醒她注意安全。

       俗话说,日久见人心,时间长了,周奶奶也放下了对物业人员的戒备心,有什么事情第一时间想到的都是物业人员,甚至有人拜访的时候,也要求物业人员在场陪伴才放心。周奶奶的儿子王先生说:你们真是我们业主的贴心人!

       爱老、敬老、助老,用陪伴做最长情的告白!

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故事五


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南山庭院

        南山庭院坐落于泉山森林公园东部,依山而立。山道蜿蜒树林里,一栋栋房子散落在山坡上,一个纯粹的山居生活境界。这样的小区环境,清洁卫生做起来,可不是那么容易的事儿。

        落叶清扫,已是家常便饭,死角卫生更不能错过,擦拭扶手、拖洗楼梯,高处清洁,园区消毒,除去常规性工作,每逢节假日,保洁人员会将业主的入户门擦拭干净,以新的面貌迎接节日。

        2018年8份,受台风“温比亚”影响,徐州强降暴雨,经过一夜暴雨的洗礼,整个南山庭院小区地面,到处都是落叶、树枝、泥土,有些业主的车上也布满了尘土。即使清扫难度大,但我们的保洁人员并没有退缩,脏活累活抢着干,齐心协力,相互合作,最终还给所有业主一个干干净净的家园。

        我们的保洁哥哥、姐姐们说:清洁家园,就要一丝不苟。

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故事六


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澳东印象城

        2018年夏季,蝉鸣声声,烈日炎炎,业主们都躲在室内不愿出门,秩序队员正在现场巡视,突然发现一单门二楼平台上业主晾晒的被子着火了。

        秩序队员赶紧通知班长现场支援,此时一名秩序队员去业主家敲门,业主家中无人,另外一名队员准备梯子,准备从外立面爬上去灭火。经过现场扑救,大火很快被扑灭,捍卫了业主财产。此时,管家已经电话联系上业主,并通知业主赶紧回家。事后,业主送来了锦旗,感谢秩序队员的英勇和果断。

        您安心出门,我们就是您的“守护神”!

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136这组数字背后

是锦绣物业人

发自内心的关怀与微笑

和习惯成自然的主动服务

136这组数字背后

更是责任与鞭挞

未来可期  锦绣物业与您

共同创建美好


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