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家泰上院2021年11月份服务报告

发布时间:2021-11-30 | 浏览0次 |

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家泰上院202111月份服务报告

 

家泰上院物业工作人员不断努力着

现将11月份物业服务报告呈现于您

敬请您对我们的工作提出宝贵意见

一、环境卫生篇

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全员定期参加园区大扫除活动;秩序员及时清理园区落叶、冲刷垃圾桶,每日清洁公共卫生间;

保洁员对地下停车场、楼宇门、楼道、电梯等重点部位进行重点清洁清理。

 

 

二、秩序维护 疫情防控常态化

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园区定期消毒,对所有进出车辆、人员进行登记询问,做好疫情防控工作。

 

 

 

 

 

 

 

三、工程维护篇

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11月份主要对车库水篦子进行维修维护、对园区水表井、设施设备采取多项冬季保暖措施;

每日对园区的公共设施设备进行巡检,发现问题及时解决;

工程第一时间接收客服部反馈维修事项,解决业主的实际需求。

 

 

 

 

 

 

四、客户服务篇

 

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跟进业主报修处理事项、做好维修记录及报修回访工作;

帮助业主清理室内建筑垃圾;

开展巡园巡查工作,处理业主诉求,发现问题及时解决

帮助业主检查入户水表问题。

 

 

 

 

五、秩序维护篇

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加强园区巡逻巡视检查、确保园区秩序安全;

做好园区装修巡查记录管理、车辆秩序维护;

提供便民服务,保障业主居住出行方便

 

 

温馨提示:

1、请各位业主朋友不要在消防通道及户门口堆放杂物,建筑垃圾需要业主安排装修公司尽快清运,做到不长时间滞留公共区域;

2、禁止在地库内抽烟;

3、装修室内需配备简易马桶、禁止施工人员在地下室内随意大小便;

4、近期不入住的业主朋友,请将自家水电阀门关闭、关闭好门窗做好冬季防寒措施。需要业主服务中心配合的工作请随时联系客服管家;

5、为做好疫情防控工作,物业管理处提倡减少外出,保护自己,保护家人。

 

我们多努力  让您更满意!


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